Technologie

Les principes de base derrière Netviewer sont toujours les mêmes, quelle que soit l'origine de son utilisation (déploiement spontané ou plannification rigoureuse) ou l'objectif de mise en relation (départements situés dans le même immeuble ou dans des sites distants).

Mettre en oeuvre une session Netviewer

Schaubild_Support_DE

Voilà comment Netviewer fonctionne :

Lors du lancement du module Consultant, celui-ci se connecte au serveur de connection (SC)
Le SC renvoie un numéro de session au Consultant
Le Consultant transmet le numéro de session au Participant via le téléphone
Le Participant exécute le module Participant et entre le numéro de session
Le SC met en relation Consultant et Participant et donne la main au serveur de communication (SCN)
La session est établie, les données peuvent être échangées.

Plus d’infos

Caractéristiques techniques

Fonctionne sur toutes les plates-formes Windows à partir de Windows 98
Equipement nécessaire : Pc avec connexion Internet et browser (fonctionne avec les Proxy)
Pas d’installation, ni configuration
Téléchargement temporaire d’un fichier exécutable d’environ 400 kB
Compatible avec les firewalls (tunnel HTTP par le port 80)
Pas de restriction technique liée à l’utilisation d’une bande passante réduite
Après utilisation, le Pc Client reste inchangé (pas de changement du système ou de modification de la registry)